قالتالنائبة راوية مختار، عضو مجلس النواب ووكيل لجنة القوى العاملة، إن نفاد باقات الإنترنت المنزلي بسرعة أصبح عبئا اقتصاديا على المواطن المصري، خاصة وأن أغلب الخدمات أصبحت مميكنة والاعتماد الأساسي الآن على الإنترنت للعمل عن بعد والتعليم الإلكتروني ورفع جودة المحتوى الرقمي.
خدمة بأسعار أعلى وجودة منخفضة
وأكدت راوية مختار فى تصريح خاص ل”تحيا مصر“، أن المواطن يدفع قيمة أعلى مقابل الخدمة، لكن مستوى الإنترنت المنزلي لا يعكس هذا الاستثمار، مشيرة إلى أن الشكاوى المتكررة لا يمكن اعتبارها مجرد استخدام زائد، بل تعكس خللا حقيقيا في السياسات وآليات احتساب الاستهلاك.
غياب الشفافية في احتساب الاستهلاك
وأضافت النائبة أن السبب الحقيقي يكمن في غياب الشفافية، مطالبة بضرورة تقديم الشركات لتقارير مفصلة توضح آليات احتساب استهلاك الباقات، لضمان أن يحصل المواطن على حقه في خدمة عادلة تتناسب مع ما يدفعه، مع الحفاظ على حق الشركات في الاستثمار.
تعزيز الرقابة البرلمانية الفعلية
وأوضحت راوية مختار أن دور البرلمان لا يقتصر على تلقي الشكاوى، بل يمتد لاستخدام أدواته التشريعية والرقابية لمراجعة سياسات شركات الاتصالات، بما يحقق توازنا بين حقوق المواطن والشركات ويحفظ العدالة الاجتماعية دون تحميل المواطن أعباء غير مبررة.
